همدلی چیست؟ چگونه رفتار همدلانه داشته باشیم؟

پرسیدن سؤالات مرتبط و به‌ جا، به‌طور موثری یک گفتگو را جلو می‌برد.

وقتی کسی جرات به اشتراک گذاشتن مشکلاتش، مخصوصاً یک مشکل شخصی را با دیگران پیدا می‌کند، پرسیدن سؤال او را تشویق می‌کند تا نسبت به بحث گشوده‌تر عمل کند.

بنابراین لازم است که به صحبت‌های آن شخص با دقت فکر کرده و سوالات معنی‌دار بپرسید.

برای مثال، وقتی دوستتان به شما اعتماد کرده و ماجرای جدا شدن از همسرش را با شما در میان می‌گذارد، پرسیدن سوالاتی مانند “چی شده؟”، “خوبی؟” یا “چه اتفاقی افتاد که از هم جدا شدید؟” می‌تواند به او کمک کند تا اشتیاقش برای توضیح مسئله به شما بیشتر شود.

وقتی به او می‌گویید که می‌خواهید بیشتر بشنوید، اشتیاق شما سبب می‌شود که او راحت‌تر مسائلش را بیان کرده و احساس حمایت بیشتری از جانب شما داشته باشد.

از سوی دیگر، گفتن جملاتی مانند «می‌دانم، امیدوارم بتوانید ادامه دهید» یا «از هم جدا شدن برای روابطی هم‌چون شما طبیعی است» یا «خوب استراحت کن و به خودت فشار نیار» جملاتی هستند که سریعاً بحث را به پایان می‌رسانند.

این گزاره‌ها نه تنها مفید نیستند، بلکه مانع از تمایل افراد برای ادامه‌ی گفتگو می‌شود.